Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Gegenstand des vorliegenden Dokuments sind die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der Voraus- und Online-Buchung (nachfolgend Voraus- und Online-Buchung oder Services) der Unterkunft „THE PASSAGE“ mit der Anschrift c/ Garibai nº 23 in 20004 Donostia-San Sebastián, im Besitz von LORD REAL ESTATE BV SUCURSAL EN ESPAÑA mit der Anschrift Padre Xifré nº 5 (Entreplanta) in Madrid, eingetragen im Handelsregister Madrid, Tomo 35.162, Sección 8ª, Folio 19, Hoja n° M-632281 und mit C.I.F. W-0039666-C (nachfolgend LORD®), Telefonnummer +34 697 414 552 und E-Mail-Adresse reservas@thepassage.es. Die in der Unterkunft „The Passage“ stattfindende Tätigkeit wurde im Register für Unternehmen und touristische Aktivitäten des Baskenlands (Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Euskadi, REATE) mit folgender Identifikationsnummer eingetragen: TSS00125.

Die Ausdrücke „Sie“ und „Nutzer“ beziehen sich auf Einzelpersonen und/oder Organisationen, die aus beliebigem Grund auf www.thepassage.es zugreifen oder die Services in Anspruch nehmen.

 

Die Inanspruchnahme dieser Services setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung sowie Gültigkeit der gesamten allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese gelten in ihrer neuesten aktualisierten Version automatisch als Teil des mit LORD® abgeschlossenen Vertrags, ohne dass dies darin explizit schriftlich festgehalten werden muss.

 

Diese Bedingungen gelten unbeschadet der in diesem Kontext geltenden gesetzlichen Regelungen, die in jedem Fall zur Anwendung kommen.

 

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Fernverkaufsbeziehungen zwischen LORD® und dem Nutzer oder Kunden fest und unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April zu allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das das allgemeine Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern neu formuliert, dem Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte vom 15. Januar zur Regelung des Einzelhandels sowie dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli zu den Diensten der Informationsgesellschaft und zum elektronischen Geschäftsverkehr.

 

Verträge werden gemäß den auf der Website www.thepassage.es zur Verfügung gestellten Bedingungen und Informationen abgeschlossen, die die Buchung und Vertragsabwicklung regeln.

 

LORD® behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, sollte dies angemessen erscheinen. Besagte Änderungen können in jeder rechtlich zulässigen Form über die Website erfolgen und sind bindend, solange sie auf der Website veröffentlicht sind und nicht durch spätere Änderungen rechtswirksam ersetzt werden.  LORD® behält sich allerdings das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anzuwenden, die gegenüber den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben, sollte dies angemessen erscheinen. Dies wird zu einem angemessenen Zeitpunkt und in angemessener Form bekannt gegeben.

 

LORD® unternimmt im Rahmen seiner Möglichkeiten jegliche Anstrengungen, die Informationen auf der Website wahrheitsgemäß und fehlerfrei bereitzustellen. Sollte zu einem beliebigen Zeitpunkt ein von LORD® nicht beabsichtigter Fehler dieser Art auftreten, wird dieser umgehend korrigiert.

 

Die Inhalte der Website von LORD® können in Einzelfällen vorläufige Informationen über einige Produkte enthalten. Sollten die zur Verfügung gestellten Informationen nicht mit den Eigenschaften des Produkts übereinstimmen, hat der Käufer das Recht, kostenfrei vom Kauf zurückzutreten.

 

2. NUTZUNG DER VORAUS- UND ONLINE-BUCHUNG 

 

2.1 Vorausbuchung

 

Die Online-Vorausbuchung ist rein informativer Natur. Sie verfolgt den alleinigen Zweck, dem Nutzer die Möglichkeit zu bieten, die Verfügbarkeit des Appartements in der Unterkunft anzufragen. Im Falle einer erfolgreichen Buchung erhält der Nutzer innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail. Die Services sind folglich erst nach Bestätigung durch LORD®, die in Form der Buchungsbestätigung per E-Mail erfolgt, sowie nach der Bezahlung durch den Nutzer verbindlich.

 

Der Nutzer sollte die Buchungsbestätigung überprüfen und LORD® im Falle eines Fehlers unverzüglich schriftlich benachrichtigen.

 

2.2 Online-Buchung

 

1. Die Online-Buchung dient der Buchung eines Appartements in der Unterkunft von LORD®. Die Inanspruchnahme dieser Services setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung sowie Gültigkeit der gesamten allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese gelten in ihrer neuesten aktualisierten Version automatisch als Teil des mit LORD® abgeschlossenen Vertrags, ohne dass dies darin explizit schriftlich festgehalten werden muss.

 

2. Ablauf des Vertragsabschlusses: Der Nutzer erhält mit der Nutzung des Services eine Bestätigungsmail mit der Bestätigung, dass sein Auftrag derzeit bearbeitet wird. Als Verbraucher erhalten Sie nach der Zahlung des entsprechenden Buchungsbetrags eine Bestätigungsmail, die die Zahlung bestätigt und als Buchungsbeleg fungiert. Sie können bei Ihrer Ankunft gebeten werden, die für die Buchung verwendete Kreditkarte vorzulegen, um die Korrektheit der angegebenen Daten sicherzustellen. Der Kreditkarteninhaber muss zu diesem Zeitpunkt persönlich anwesend sein.

 

3. Garantie: Die Buchung wird per Kreditkarte bestätigt und garantiert. Sollten Sie ohne vorherige Ankündigung nicht in der Unterkunft erscheinen, wird Ihnen der vollständige Buchungsbetrag berechnet (einschließlich Mehrwertsteuer und Gebühren).

 

4. Vertragskündigung und Entschädigung bei einer Stornierung der Buchung: Die Kreditkarte dient ausschließlich als Garantie. Bei der Stornierung von Buchungen durch den Nutzer fallen keine Stornierungsgebühren an, sofern diese bis zu 5 Tage vor dem in der Buchung genannten Ankunftsdatum erfolgt. Nach diesem Zeitpunkt stellt LORD® den vollständigen Buchungsbetrag als Entschädigung in Rechnung (einschließlich Mehrwertsteuer und Gebühren).

 

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das das allgemeine Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern neu formuliert, sind Dienstleistungen und Waren, die in Übereinstimmung mit den Vorgaben des Verbrauchers oder eindeutig personalisiert erstellt wurden, oder solche, die aufgrund ihrer Eigenschaften nicht zurückgegeben werden können, schlecht werden können oder schnell ablaufen können, vom Widerruf ausgenommen.

Erfolgt die Ankunft nach 18:00 Uhr, muss der Gast bis 16:00 Uhr desselben Tages einen Online-Check-in durchführen. Dafür werden ihm ein Link sowie die entsprechende Anleitung zugesendet.

 

Jegliche Änderung einer bestätigten Buchung muss schriftlich sowie vom Inhaber der Buchung unterschrieben angefordert und per E-Mail an reservas@thepassage.es gesendet werden.

 

Die Änderung wird, sofern dies möglich ist, schriftlich von reservas@thepassage.es bestätigt. Entsprechende Änderungen unterliegen den Buchungsbedingungen Ihres Tarifs. Sollte sich der Aufenthaltspreis durch die Änderung erhöhen oder verringern, da sich die Tagesanzahl erhöht oder verringert oder das Anreise- oder Abreisedatum ändert, sodass eine Preisänderung anfällt, gilt für die geänderten Daten der zum Änderungszeitpunkt gültige Preis.

 

Wenn der gebuchte Aufenthalt angetreten wurde und vorzeitig (vor den vertraglich geregelten Daten) abgebrochen wird, besteht kein Anspruch auf Ermäßigung oder Rückerstattung.

 

Jegliche Stornierung Ihrer Buchung unterliegt den zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählten Stornierungsrichtlinien. Stornierungen, Datumsänderungen und Änderungen, bei denen sich die Anzahl an Übernachtungen oder die mit einer Buchung verbundenen Services/Erlebnisse verringern, können dazu führen, dass die gesamte Buchung in Rechnung gestellt wird, wenn sie innerhalb von 5 Tagen vor der Ankunft durchgeführt werden.

 

 

5. Richtlinien für Minderjährige

 

Personen unter 18 Jahren müssen in Begleitung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder von diesen ordnungsgemäß bevollmächtigten Erwachsenen in der Unterkunft übernachten. Das Personal der Unterkunft kann Unterlagen, die die Erwachsenen als ihre Eltern/Erziehungsberechtigten oder bevollmächtigten Personen identifizieren, verlangen.

 

6. Preis pro Appartement und Nacht

 

Die Preise sind nur in Schriftform und für den darin angegebenen Zeitraum gültig. LORD® behält sich das Recht vor, seine Preise ohne vorherige Ankündigung aus berechtigten Gründen zu ändern.

Die mit der Buchung einhergehenden Preise werden Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt. Auf die Preise wird die Mehrwertsteuer erhoben. Unabhängig davon können entsprechend den geltenden örtlichen Bestimmungen zusätzliche Steuern anfallen. Die entsprechenden örtlichen Steuern werden direkt in der Unterkunft gezahlt.

 

Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer (oder eine vergleichbare Steuer) gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Steuersätzen.

 

Sollten sich die Steuersätze zwischen dem Buchungsdatum und dem Zeitpunkt der Erbringung der Services ändern und zu einer Abweichung führen, wird gemäß den steuerrechtlichen Regelungen der Steuersatz auf den Endpreis angewendet, der zum Zeitpunkt der Erbringung der Services gilt. Dies ist auch dann der Fall, wenn es dadurch zu einer Erhöhung des bei der Buchung angegebenen Endpreises für den Kunden kommt.

2.3 Der Nutzer verpflichtet sich, die Services in Übereinstimmung mit den Gesetzen, der Moral, den Sitten und der öffentlichen Ordnung sowie entsprechend den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Es ist folglich untersagt, die Services zu unzulässigen Zwecken und/oder entgegen den Inhalten der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Gleiches gilt, wenn die Nutzung die Rechte und/oder Interessen von Dritten verletzt oder auf irgendeine Weise die Services, LORD® und/oder dessen Image schädigt.

 

In diesem Zusammenhang ist Folgendes zu beachten:

 

1. Das Rauchen ist in den Appartements und im restlichen Gebäude verboten. Sollte es zu einem Verstoß gegen diese Regel kommen, wird eine Gebühr von bis zu 300 Euro für die Reinigung des Appartements, insbesondere der Polster, Vorhänge und Tagesdecken, fällig. 

2. Haustiere und Begleittiere sind nicht gestattet.

3. In den Appartements sind Partys und laute Musik verboten. Sollten sich andere Gäste oder die Bewohner der umliegenden Gebäude beschweren und/oder die Polizei rufen, kann dies unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit zu einer sofortigen Räumung führen.

4. Personen, die nicht in der Buchung aufgeführt sind, dürfen das Appartement nicht betreten. 

 

Der Gast hat das Appartement und insbesondere die Küche nach dem Aufenthalt in einem ordentlichen und sauberen Zustand zu übergeben, der dem Zustand ähnelt, den er bei seiner Ankunft vorgefunden hat, beispielsweise mit sauberem Geschirr, Besteck und Küchengeräten. Die Entsorgung des angefallenen Abfalls obliegt dem Gast. Bei Nichtbeachtung wird eine zusätzliche Gebühr von bis zu 100 Euro erhoben, die entweder vom Gast beglichen oder von der Kaution abgezogen wird. 

 

Wenn diese Verpflichtung nicht eingehalten wird und es zu Beschädigungen am Appartement oder Gebäude kommt, verfällt die Kaution, wobei die Haftung über den durch die Kaution gedeckten Betrag hinausgehen kann. 

 

Es ist nicht gestattet, ein Appartement mit mehr Personen als den bei der Buchung angegebenen Gästen zu bewohnen. Sollte es erforderlich sein, mehr Personen zu beherbergen, muss dies The Passage mitgeteilt werden, wobei sich die Mietbedingungen ändern könnten.

 

Kinder werden unabhängig von ihrem Alter in die Berechnung der maximalen Kapazität der Unterkunft einbezogen, wobei die maximale Anzahl unter Berücksichtigung aller Erwachsenen und Kinder nicht überschritten werden darf.

 

The Passage behält sich das Recht vor, bei einem Verstoß gegen diese beiden Bedingungen das sofortige Verlassen des Appartements und die Auflösung des Vertrags zu veranlassen. Der Kunde kann im Rahmen dieser Maßnahme weder eine Entschädigung noch irgendeine Art von Ausgleich verlangen und ist weiterhin zur Zahlung gegebenenfalls ausstehender Kosten verpflichtet.

 

2.4 LORD® kann die angebotenen Services oder die betrieblichen, technischen und nutzungsbezogenen Bedingungen der Services aus Gründen der Flexibilität und zum Vorteil der Nutzer jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig ändern. In gleicher Weise können Nutzer ihnen zweckdienlich erscheinende Änderungen vorschlagen, um die Services zu verbessern und höchste Qualitätsstandards – das oberste Ziel von LORD® – einzuhalten. Dafür können sie die Verantwortlichen der Website unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: reservas@thepassage.es

 

2.5 Es gelten die nachfolgend aufgeführten Artikel 15 und 16 des Gesetzes 13/2016 vom 28. Juli über touristische Einrichtungen:

 

Artikel 15: Recht auf Zugang zu den Unterkünften. 

1. Die Unterkünfte gelten als öffentliche Einrichtung. Der Zugang darf nicht aufgrund der Ethnie, des Geschlechts, der Religion, der Meinung, einer Behinderung oder jeglicher anderer persönlicher oder gesellschaftlicher Umstände, die eine Diskriminierung zur Folge haben, eingeschränkt werden. Die Zugänglichkeitsbedingungen richten sich nach den geltenden Vorschriften der entsprechenden Unterkunftsart. Der Zugang zu und der Aufenthalt in den Unterkünften kann an die Einhaltung von Nutzungsvorschriften oder internen Regelungen geknüpft sein. Diese Vorschriften dürfen unter keinen Umständen im Widerspruch zu den Bestimmungen des vorliegenden Gesetzes stehen und müssen gut sichtbar an den Eingängen der Unterkunft angebracht werden. 

2. Die Inhaber von Tourismusunternehmen und Einrichtungen dürfen Personen, die gegen eine der im folgenden Artikel aufgeführten Pflichten verstoßen, den Aufenthalt in ihren Räumlichkeiten verwehren. 

3. Die Inhaber von Tourismusunternehmen und Einrichtungen können bei der Räumung einer Unterkunft von Personen, die die öffentliche Ordnung stören oder ein gewalttätiges oder aggressives Verhalten an den Tag legen, die Hilfe von behördlichen Vertretern in Anspruch nehmen. 

4. Die Regelungen bezüglich der Frage, ob in einer touristischen Unterkunft Haustiere gestattet sind, müssen gut sichtbar in der Unterkunft aushängen und aus den Werbeinformationen hervorgehen. Personen mit vollständiger oder teilweiser Sehbehinderung haben gemäß den sektorspezifischen Vorschriften in jedem Fall die Möglichkeit, ihren Blinden- oder Assistenzhund mitzuführen. 

 

Artikel 16: Pflichten der Nutzer touristischer Einrichtungen. Nach diesem Gesetz und unbeschadet der anwendbaren Bestimmungen anderer Rechtsvorschriften sind Nutzer von touristischen Dienstleistungen zu Folgendem verpflichtet: 

1. Sie müssen die Nutzungsregeln und internen Regelungen der Unterkünfte sowie die besonderen Regeln touristischer Orte und Aktivitäten einhalten. 

2. Sie müssen Regeln in puncto Hygiene, Anstand, soziales Miteinander, Kleidung und Respekt gegenüber Personen, Institutionen und Gewohnheiten zugunsten einer angemessenen Nutzung der verschiedenen touristischen Dienstleistungen einhalten. 

3. Sie müssen die beauftragten Services zum Zeitpunkt der Rechnungsvorlage oder am vereinbarten Ort, zur vereinbarten Zeit und in der vereinbarten Art und Weise bezahlen. Eine Beschwerde oder Reklamation befreit in keinem Fall von der Zahlungspflicht, sofern dies nicht vorher vereinbart wurde. 

4. Sie müssen die Umwelt, das historische und kulturelle Erbe sowie die touristischen Sehenswürdigkeiten des Baskenlandes schützen. 

5. Sie müssen die Räumlichkeiten und die Ausstattung der Tourismusunternehmen und -unterkünfte schützen.

6. Sie müssen die Reservierungsregeln entsprechend den geltenden Vorschriften befolgen und, sofern es sich um Unterkunftsdienstleistungen handelt, das vereinbarte Abreisedatum einhalten und die Unterkunft entsprechend verlassen.

7. Sie müssen einen respekt- und würdevollen Umgang mit den Personen, die im Bereich touristischer Aktivitäten arbeiten, pflegen. 

8. Sie dürfen ihr Recht auf Nutzung der beauftragten Services nicht an Dritte übertragen, sofern dies nicht in der Rechtsordnung festgehalten oder vertraglich vorgesehen ist.

 

 

3. DATENSCHUTZ

 

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Durchführung von Vorausbuchungen und Buchungen.

 

WER IST FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICH?

• LORD REAL ESTATE BV SUCURSAL EN ESPAÑA mit der Anschrift Padre Xifré n° 5 (Entreplanta) in Madrid, eingetragen im Handelsregister Madrid, Tomo 35.162, Sección 8ª, Folio 19, Hoja n° M-632281 und mit C.I.F. W-0039666-C (nachfolgend LORD®), Telefonnummer +34 697 414 552 und E-Mail-Adresse protecciondedatos@thepassage.es. 

• Datenschutzbeauftragter (DSB): Sie können unseren DSB über folgende Wege kontaktieren:

  • E-Mail: protecciondedatos@thepassage.es  

  • Anschrift: Padre Xifré n° 5 (Entreplanta), 28002 Madrid

Geben Sie den Betreff „Datenschutzbeauftragter“ an.

 

ZU WELCHEM ZWECK VERARBEITET LORD® PERSONENBEZOGENE DATEN UND FÜR WELCHEN ZEITRAUM?

 

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die vom Kontoinhaber zur Verfügung gestellten Daten von LORD® zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Um die vom Nutzer angefragten Buchungen und/oder Vorausbuchungen zu verwalten und abzuwickeln.

• Um die Buchungsbestätigung oder buchungsrelevante Unterlagen zu versenden.

• Um kommerzielle Mitteilungen der LORD GROUP zu versenden, sofern Sie diesem zustimmen.

 

WELCHE NUTZERDATEN WERDEN VON LORD® VERARBEITET?

 

Im Rahmen der korrekten Bereitstellung von Dienstleistungen verarbeitet LORD® Daten folgender Kategorien:

• Personendaten: Vorname, Nachname(n), Nationalität, Personalausweis-/Reisepassnummer.

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Waren und Dienstleistungen der LORD GROUP: Erworbene Produkte und Dienstleistungen oder solche, für die Sie sich interessieren.

• Aufenthaltspräferenzen.

• Wirtschafts-, Finanz- und Versicherungsdaten.

• Andere Daten: von den betroffenen Personen in freiwilligen Feldern zur Verfügung gestellte Daten.

 

Die von der betroffenen Person erforderlichen Daten sind für die korrekte Bereitstellung der Dienstleistungen verpflichtend. Sollten sie nicht zur Verfügung gestellt werden, ist es nicht möglich, die Dienstleistung zu erbringen. In den Fällen, in denen freiwillige Daten angefragt werden, wird Ihnen dies im Formular mitgeteilt.

Wenn ein Nutzer Daten von Dritten zur Verfügung stellt, erklärt er, dass diese dem vorab zugestimmt haben. Außerdem verpflichtet er sich, die entsprechenden Personen über die in der Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen in Kenntnis zu setzen, und befreit LORD® auf diese Weise von jeglicher Verantwortung in diesem Zusammenhang. LORD® kann regelmäßige Kontrollen durchführen, um dies zu überprüfen, und gemäß den Datenschutzbestimmungen entsprechende Maßnahmen zur Einhaltung seiner Sorgfaltspflicht ergreifen.

 

WAS LEGITIMIERT DIE VERARBEITUNG VON NUTZERDATEN?

 

Die Legitimation für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung des von den Parteien geschlossenen Vertrags. Im Fall des Versands von kommerziellen Mitteilungen ist es die Zustimmung der betroffenen Person.

Die für die erwähnten Zwecke erteilten Zustimmungen sind separat zu betrachten. Der Nutzer kann folglich nur eine davon widerrufen, ohne dass die anderen davon berührt werden.

 

Um seine Zustimmung zu widerrufen, kann der Nutzer LORD® über folgende Wege kontaktieren: protecciondedatos@thepassage.es 

 

MIT WELCHEN EMPFÄNGERN WERDEN DIE DATEN DES NUTZERS GETEILT?

 

Die Daten des Nutzers können an folgende Personen und Organisationen übermittelt werden:

• Unternehmen der Hotelbranche, mit denen LORD® zusammenarbeitet und die für eine korrekte Bereitstellung der ausgewählten Dienstleitungen Zugang zu Ihren Daten benötigen. 

 

AUFBEWAHRUNG DER DATEN

 

Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie in dessen Anschluss für die Dauer der Verjährungsfrist der daraus möglicherweise resultierenden rechtlichen Schritte aufbewahrt.

 

Die Daten für den Versand von kommerziellen Mitteilungen werden so lange aufbewahrt, bis der Nutzer seine erteilte Zustimmung widerruft. Sollten Sie Ihre Zustimmung widerrufen, berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitungsvorgänge.

 

VERARBEITUNG DER DATEN VON DRITTEN

 

Wenn ein Nutzer Daten von Dritten zur Verfügung stellt, erklärt er, dass diese dem vorab zugestimmt haben. Außerdem verpflichtet er sich, die entsprechenden Personen über die in dieser Klausel enthaltenen Informationen in Kenntnis zu setzen und LORD® über jede damit zusammenhängende Änderung oder Aktualisierung zu informieren.

 

RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN IM HINBLICK AUF IHRE DATEN

 

Sie können die folgenden Rechte jederzeit und kostenfrei ausüben, indem Sie sich schriftlich an protecciondedatos@thepassage.es wenden, den Betreff „Datenschutz“ angeben und eine Fotokopie Ihres Identitätsnachweises anhängen:

• Widerruf der erteilten Zustimmung zur Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

• Erhalt von Informationen darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht.

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

• Berichtigung von ungenauen oder unvollständigen Daten.

• Antrag auf Löschung Ihrer Daten, wenn diese beispielsweise für ihre ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

• Einschränkung der Verarbeitung der Daten, wenn eine der genannten Bedingungen der Datenschutzbestimmungen erfüllt ist.

• Unter bestimmten Voraussetzungen und aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, können die betroffenen Personen der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen.

• Antrag auf Datenübertragung.

• Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) über folgende Anschrift: Calle de Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Dies kann erfolgen, wenn Sie der Ansicht sind, dass der Verantwortliche die Ihnen zustehenden, in der Datenschutzbestimmung aufgeführten Rechte verletzt hat.

Die betroffene Person kann den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen folgendermaßen kontaktieren:

• E-Mail: protecciondedatos@thepassages.es

• Anschrift: Padre Xifré n° 5 (Entreplanta), 28002 Madrid

 

4. ORDNUNGSGEMÄẞE NUTZUNG DER WEBSITE-INHALTE DURCH DEN NUTZER

 

4.1 LORD® erklärt, dass die auf dieser Website zu findenden gewerblichen Schutzrechte (Marken, Handelsnamen usw.) sein Eigentum sind und/oder aufgrund von Nutzungsvereinbarungen oder -lizenzen rechtmäßig genutzt werden dürfen und dass sie durch die geltenden Vorschriften zum gewerblichen Eigentum hinreichend geschützt sind. Der Nutzer verpflichtet sich zu einer sorgfältigen, korrekten und rechtmäßigen Nutzung der Website. Er verpflichtet sich insbesondere dazu, folgende Handlungen zu unterlassen:
 

a) Das Löschen, Umgehen oder Manipulieren von Urheberrechten, Marken und anderen Daten zur Identifikation der Rechte von LORD® oder seiner Eigentümer, die in den über die Website von LORD® vermarkteten Inhalten und/oder Produkten enthalten sind, sowie von technischen Schutzvorrichtungen, Fingerabdrücken oder sonstigen Informationsmechanismen, die diese enthalten könnten.

b) Die Verwendung der Inhalte und insbesondere der über die Website von LORD® erhaltenen Informationen zum Versand von Werbung, von Mitteilungen zu Direktmarketingzwecken oder anderen kommerziellen Zwecken sowie von nicht angeforderten Mitteilungen an eine Vielzahl von Personen.

c) Die Wiedergabe oder Vervielfältigung, Verbreitung und öffentliche Zugänglichmachung gleich welcher Art sowie die Umgestaltung oder Änderung der Inhalte, es sei denn, der Inhaber der entsprechenden Rechte hat dies genehmigt oder es ist gesetzlich gestattet.

d) Die generelle Verwendung der Inhalte in einer Weise, zu Zwecken oder mit Wirkungen, die gegen das Gesetz, die Moral und die allgemein anerkannten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen. LORD® gewährt keine Lizenz oder Nutzungsgenehmigung irgendeiner Art für seine gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte oder für irgendein anderes Eigentum oder Recht im Zusammenhang mit seiner Website.

4.2. Vorgehen im Fall einer Verletzung der Rechte am geistigen Eigentum Sollte ein Nutzer oder ein Dritter der Ansicht sein, dass ein Inhalt unter Verletzung seiner geistigen Eigentumsrechte auf der Website veröffentlicht wurde, muss er LORD® darüber in Kenntnis setzen. Hierbei muss er vollständige und genaue Angaben zu sich, zu den angeblich verletzten Eigentumsrechten und zur Website machen.

 

 

5. RECHT AUF ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

LORD® behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und die Nutzer über www.thepassage.es. über die vorgenommenen Änderungen zu informieren.

 

6. GARANTIE- UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

 

6.1 LORD® garantiert weder die Zuverlässigkeit noch die Verfügbarkeit oder Kontinuität der dem Nutzer angebotenen Services. Damit ist jegliche Haftung für Schäden und/oder Verluste ausgeschlossen, die auf die mangelnde Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Kontinuität seiner Website oder Services zurückzuführen sind. Das Unternehmen wird jedoch im Rahmen seiner Möglichkeiten versuchen, der betroffenen Person technische Unterstützung zu geben. Abgesehen davon wird es versuchen, die Unterbrechung unverzüglich zu beenden, indem es im Rahmen seiner Möglichkeiten alternative Maßnahmen zur Verfügung stellt.

 

6.2 LORD® ist nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob die Inhalte frei von Viren oder Elementen sind, die zu Störungen an der Software oder Hardware der Nutzer oder Besucher der Website führen könnten, und tut dies auch nicht im Voraus. Das Unternehmen haftet deshalb nicht für Schäden jeglicher Art, die durch diese entstehen könnten.

6.3 Wenn LORD® trotz der erforderlichen Vorkehrungen und Sorgfalt nicht in der Lage ist, die vertraglich vereinbarten Appartements aus Gründen zur Verfügung zu stellen, die nicht vom Unternehmen zu vertreten sind, und wenn es unmöglich ist, die Dienstleistungen zu den vereinbarten Bedingungen zu erfüllen, bietet LORD® dem Nutzer die Möglichkeit, die Kosten vollständig zu erstatten oder ein Appartement zur Verfügung zu stellen, das ähnliche Eigenschaften hinsichtlich seiner Kategorie oder Qualität aufweist. Ist die als Ersatz angebotene Option von schlechterer Kategorie oder Qualität, erstattet LORD® die Differenz.

 

6.4 LORD® haftet nicht für die Wertgegenstände, die der Kunde mit ins Appartement bringt und/oder dort lagert.

 

6.5 Wenn der Kunde die Smart-TVs der Appartements nutzt, um auf seine Unterhaltungsplattformen zuzugreifen, und dafür seine personenbezogenen Daten eingibt, haftet LORD® nicht für eventuelle Datenverluste.  

 

7. SCHUTZ DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für unwirksam oder undurchführbar erklärt werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. LORD® verpflichtet sich, die von der Unwirksamkeit betroffene Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem ursprünglichen Willen der Parteien möglichst nahe kommt.

Die Bestimmungen in diesem Vertrag beeinträchtigen in keiner Weise die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Wenn Sie kein Verbraucher sind, verzichten Sie ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht.

 

8. www.thepassage.es UND ZUSTIMMUNG ZU DEN NUTZUNGSREGELN

 

Der Nutzer ist sich bewusst, dass die Inanspruchnahme der Vorausbuchung und Online-Buchung die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu allen Klauseln der Nutzungsregeln von www.thepassage.es in der von LORD® zum Zeitpunkt der Beauftragung des Services durch den Nutzer veröffentlichten Fassung voraussetzt. Diese Nutzungsregeln ergänzen die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in allen Punkten, in denen sie diesen nicht widersprechen. Aus diesem Grund sollte sich der Nutzer bewusst sein, wie wichtig es ist, die Regeln der vorliegenden Seite einzusehen, bevor er auf diese Dienste zugreift und/oder sie nutzt.

 

Der Nutzer/Kunde hat die Möglichkeit, über folgendes Formular Beschwerde einzureichen: www.thepassage.es

 

9. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

 

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. LORD® und die Nutzer vereinbaren, dass Streitigkeiten, die sich aus der teilweisen oder vollständigen Gültigkeit, Ausführung, Einhaltung oder Erfüllung ergeben könnten, vor den Gerichten in San Sebastián beizulegen sind. Dies geschieht unter ausdrücklichem Verzicht auf die eigene oder eine andere gegebenenfalls zutreffende Gerichtsbarkeit. Diese Ausführungen stellen die gesamte und vollständige Vereinbarung zwischen LORD® und dem Nutzer dar und ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Absprachen, Verpflichtungen, Zusicherungen und Vereinbarungen, die zuvor zwischen den beiden Parteien existiert haben.

Alle Streitigkeiten, die aus der Bereitstellung der Services in der vom Kunden gewählten Unterkunft resultieren, unterliegen der Zuständigkeit der Verbrauchergerichte.

Juli 2022